Ayuda de Vaciamos Masías
Publica gratuitamente una solicitud de vaciado, recibe hasta cinco presupuestos de vaciadores y gestiona todo mediante mensajes de WhatsApp, sin formularios largos, correo electrónico ni contraseña.
Cómo publicar un anuncio y recibir presupuestos
Vaciamos Masías facilita el contacto entre personas que necesitan vaciar una propiedad y profesionales interesados en presentar un presupuesto. El sistema guía la publicación y la gestión mediante WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre los anuncios
¿Publicar una solicitud tiene coste?
Actualmente, la publicación y la recepción de presupuestos son gratuitas para el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de contratar un servicio adicional.
¿Se publica mi teléfono o mi dirección?
No. El teléfono no se muestra en la ficha pública y el punto del mapa se desplaza aproximadamente 200 metros. Los datos de contacto y la ubicación exacta solo se comparten cuando el cliente acepta un presupuesto.
¿Cuántos presupuestos puedo recibir?
El sistema está preparado para recibir hasta cinco presupuestos por anuncio. El cliente puede hacer preguntas, rechazar propuestas o aceptar la que considere adecuada.
¿Durante cuánto tiempo aparece el anuncio?
El anuncio permanece activo durante el periodo que indique el sistema. Puede renovarse desde WhatsApp cuando esté permitido. Al caducar deja de aparecer en el mapa y deja de aceptar nuevos presupuestos.
¿La URL desaparece al terminar?
La ficha puede mantenerse como página histórica, indicando que la solicitud ya no está disponible. Las fotografías y el vídeo se eliminan cuando el trabajo se marca como realizado. También puede solicitarse la supresión cuando legalmente corresponda.
¿Puedo modificar lo que he publicado?
Sí. Escribe “GESTIONAR” desde el mismo número de WhatsApp utilizado para publicar. Podrás acceder a las opciones disponibles para modificar, renovar, finalizar o cerrar el anuncio.
¿Vaciamos Masías garantiza el presupuesto o el trabajo?
No. La plataforma facilita el contacto y las comunicaciones, pero cada presupuesto, visita, contratación, precio, plazo y trabajo se acuerda directamente entre cliente y profesional. Recomendamos dejar por escrito el alcance, el precio y la gestión de residuos antes de empezar.
¿Qué debo indicar sobre residuos especiales?
Debe informarse antes de contratar si existen amianto o uralita, aceites, combustibles, productos químicos, elementos inflamables, cajas fuertes, pianos, residuos sanitarios u otros materiales que requieran medios o gestores específicos.
Ayuda para vaciadores y empresas de vaciado
Los profesionales y empresas de vaciado pueden crear una ficha nacional gratuita, mostrar información real sobre sus servicios y presentar presupuestos a solicitudes disponibles. La gestión se realiza desde el mismo número de WhatsApp utilizado durante el alta.
Normas para mantener una ficha activa
- Utilizar datos, experiencia y fotografías reales y contar con las autorizaciones profesionales que resulten obligatorias.
- Presentar presupuestos claros y cumplir las condiciones aceptadas, salvo modificación acordada con el cliente.
- Tratar con respeto a clientes y demás usuarios, sin amenazas, acoso, discriminación, engaños ni comunicaciones insistentes.
- No compartir contactos, ubicaciones exactas, fotografías ni conversaciones fuera de la finalidad del servicio.
- Gestionar los residuos correctamente y conservar, cuando proceda, justificantes de entrega a gestores autorizados.
Vaciamos Masías podrá revisar avisos y reclamaciones, solicitar información a las partes y adoptar medidas proporcionadas. Una denuncia aislada no implica automáticamente culpabilidad, pero los incumplimientos graves, las evidencias suficientes o la reiteración de incidencias pueden provocar la suspensión o eliminación de la ficha y el bloqueo del acceso. Los hechos que pudieran ser ilícitos podrán comunicarse a las autoridades competentes.
Preguntas frecuentes para vaciadores
¿La ficha de vaciador es gratuita?
Sí, actualmente existe un plan gratuito con los límites que indique el sistema. En el futuro podrán ofrecerse planes premium opcionales para ampliar el número de presupuestos, disponer de herramientas adicionales o aumentar determinados límites. Nunca se aplicará un pago sin informar y obtener la aceptación previa.
¿Puedo ser cliente y vaciador con el mismo número?
No. Para evitar que los menús, permisos y presupuestos se mezclen, cada número queda asociado a un único tipo de usuario: cliente con anuncios o vaciador profesional.
¿Mi ficha aparece en el mapa?
No. El mapa muestra solicitudes de presupuesto activas. La ficha del vaciador permanece como perfil profesional y permite acreditar experiencia, consultar estadísticas y recibir valoraciones.
¿Mi teléfono se muestra públicamente?
No. El contacto se mantiene privado y solo se comparte con el cliente cuando este acepta el presupuesto correspondiente.
¿Puedo enviar varios presupuestos al mismo anuncio?
No. Cada vaciador puede enviar una única propuesta por solicitud. Así se reducen mensajes repetidos y se facilita una comparación clara.
¿Quién responde por el trabajo realizado?
El profesional o empresa que presenta y ejecuta el presupuesto responde de sus autorizaciones, seguros, personal, vehículos, prevención, facturación, obligaciones fiscales, cumplimiento del encargo y correcta gestión de residuos.
¿Cuándo puede bloquearse una ficha?
Puede suspenderse por datos falsos, suplantación, fraude, trato abusivo, incumplimientos graves o reiterados, vertidos ilegales, manipulación de valoraciones, uso indebido de datos, spam o incumplimiento de estas condiciones. Antes de una medida definitiva podrá solicitarse información, salvo que sea necesario actuar inmediatamente por seguridad o por obligación legal.
¿Cómo elimino mi ficha?
Abre WhatsApp desde el número propietario, escribe “BORRAR FICHA VACIADOR” y completa la confirmación solicitada por el sistema.
Aviso legal, privacidad y condiciones de uso
Última actualización: 1 de agosto de 2026.
1. Titular del servicio
El sitio web vaciamosmasias.com y el servicio descrito en esta página son gestionados por Vaciadores, S.L., con domicilio en calle Concordia, 4, Granollers (Barcelona), España. Correo de contacto: entramos@gmail.com. CIF: B56916224.
2. Objeto e intermediación
La plataforma permite publicar solicitudes de vaciado y facilita el contacto entre clientes y profesionales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Vaciamos Masías no forma parte del contrato de vaciado celebrado entre ellos, no fija el precio, no cobra el trabajo y no garantiza la aceptación de propuestas, la solvencia de las partes ni el resultado final. Cada parte debe comprobar la identidad, capacidad, autorizaciones, seguros y condiciones antes de contratar.
3. Condiciones de publicación
El usuario garantiza que la información enviada es cierta, pertinente y lícita; que puede publicar las imágenes y vídeos; y que estos no vulneran derechos de terceros. Está prohibido publicar datos especialmente sensibles, documentos de identidad, información financiera, menores, personas sin consentimiento, direcciones exactas visibles, contenido ilícito, ofensivo o engañoso. La plataforma podrá limitar, ocultar o eliminar contenido y cuentas por motivos de seguridad, legalidad, moderación o funcionamiento.
4. Tratamiento de datos personales
Responsable: Vaciadores, S.L. Datos tratados: número de WhatsApp, mensajes e instrucciones, ubicación enviada, localidad aproximada, fotografías, vídeos, datos del anuncio o ficha, propuestas, estados, estadísticas técnicas, valoraciones e incidencias. No se exige correo electrónico, contraseña ni un formulario de registro tradicional.
Finalidades: identificar al propietario dentro del sistema, crear y gestionar anuncios y fichas, mostrar el contenido autorizado, desplazar la ubicación pública, comunicar propuestas, habilitar contactos aceptados, prevenir abuso y duplicados, atender solicitudes, moderar, resolver incidencias, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales.
Base jurídica: ejecución de las condiciones solicitadas por el usuario; consentimiento para contenidos o funciones opcionales; interés legítimo en la seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones y mejora del servicio; y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
Destinatarios y proveedores: los datos públicos se muestran a visitantes según la configuración del servicio. Los datos privados se comparten entre cliente y vaciador únicamente al aceptar una propuesta o cuando sea necesario para la función solicitada. También pueden intervenir proveedores imprescindibles de alojamiento, mensajería de WhatsApp/Meta, mapas, seguridad y procesamiento técnico o de inteligencia artificial, sujetos a sus condiciones, contratos y garantías aplicables. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal o indicios suficientes de una infracción.
Conservación: los anuncios permanecen activos durante el plazo mostrado por el sistema. Al finalizar un trabajo se eliminan las fotografías y el vídeo, mientras que la URL puede conservarse como página histórica sin aceptar nuevos contactos. Los datos de cuenta, comunicaciones operativas, propuestas, valoraciones, bloqueos y registros necesarios se conservarán mientras exista la relación, sean necesarios para prestar o proteger el servicio y durante los plazos legales de responsabilidad. Cuando proceda la supresión, los datos podrán mantenerse bloqueados exclusivamente para atender obligaciones o reclamaciones.
Derechos: puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables escribiendo a entramos@gmail.com. Será necesario acreditar que eres titular del número o de los datos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
5. Ubicación, imágenes y vídeos
El sistema desplaza el marcador público aproximadamente 200 metros respecto de la ubicación enviada, pero este mecanismo reduce el riesgo y no garantiza anonimato absoluto. La ubicación exacta puede compartirse con el vaciador aceptado. Las fotografías y vídeos son públicos mientras el anuncio esté activo; el usuario debe revisar cuidadosamente fondos, reflejos, metadatos visibles, matrículas, documentos, portales y personas antes de enviarlos.
6. Valoraciones
Las valoraciones se habilitan únicamente después de una interacción que el sistema identifica como aceptada y realizada. Deben reflejar una experiencia real, expresarse de forma respetuosa y no incluir teléfonos, direcciones, amenazas, insultos ni datos personales. Podrán moderarse cuando vulneren estas condiciones o una obligación legal.
7. Residuos y cumplimiento profesional
Los vaciadores son responsables de clasificar, transportar y entregar los residuos conforme a la normativa aplicable y a las exigencias específicas de cada material. Queda prohibido abandonar, quemar, ocultar o depositar residuos en lugares no autorizados. La plataforma podrá solicitar evidencias y comunicar indicios de infracción a ayuntamientos, cuerpos policiales, agentes rurales, organismos ambientales u otras autoridades competentes.
8. Disponibilidad y responsabilidad
No se garantiza que el sitio, WhatsApp, mapas, inteligencia artificial o servicios de terceros estén disponibles de forma ininterrumpida. Los textos mejorados automáticamente deben ser revisados por el usuario antes de publicar. Vaciamos Masías no responde por acuerdos privados, daños causados por usuarios, información falsa, incumplimientos profesionales o fallos externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
9. Propiedad intelectual
La marca, diseño, software y contenidos propios de la plataforma están protegidos. El usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporta y concede, durante el tiempo necesario para prestar el servicio, una autorización no exclusiva para almacenarlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y comunicarlo dentro del anuncio o ficha. Esta autorización termina al eliminarse el contenido, salvo copias bloqueadas exigidas legalmente.
10. Cookies y servicios de terceros
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para Joomla, seguridad, sesión y funcionamiento. Si se incorporan analítica, publicidad u otras cookies no necesarias, deberán mostrarse en el panel de consentimiento antes de activarse. Los enlaces a WhatsApp y los mapas pueden implicar servicios de terceros con sus propias políticas.
11. Modificación de las condiciones
Vaciadores, S.L. podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente será la publicada en esta página. Los cambios esenciales que afecten a un servicio activo se comunicarán cuando resulte necesario.
12. Legislación y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores conservan los derechos y fueros imperativos que les correspondan. Para consultas, incidencias, denuncias, privacidad o retirada de contenido, escribe a entramos@gmail.com o utiliza el WhatsApp de gestión.
¿Necesitas ayuda?
Abre WhatsApp y el sistema te mostrará las opciones correspondientes a tu número.
